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Signalement d'hameçonnage

Le signalement d'hameçonnage désigne l'acte par lequel une personne victime ou témoin d'une tentative d'escroquerie en ligne (phishing ou vishing) informe les autorités compétentes. Ce signalement permet de contribuer à la lutte contre la cybercriminalité et de limiter la propagation des contenus frauduleux.

Aussi appelé : signalement de phishing · signalement de vishing · signalement d'escroquerie en ligne

Cet article décrit un mécanisme. Il n'énonce ni montant, ni délai, ni condition d'éligibilité : ces valeurs changent, et elles appartiennent aux sources officielles liées en bas de page.

À quoi ça sert

Ce mécanisme permet de signaler des tentatives d'hameçonnage afin que les services compétents puissent analyser les contenus frauduleux, bloquer les sites ou numéros suspects, et alerter les opérateurs ou plateformes concernés. Il s'adresse aux particuliers comme aux mineurs, et peut être utilisé dès qu'une tentative d'escroquerie est identifiée, que ce soit par courriel, SMS ou appel téléphonique. Les signalements visent à protéger d'autres utilisateurs et à recueillir des preuves en vue d'éventuelles poursuites.

Ce que ça change

  • Les services compétents peuvent analyser le contenu signalé et bloquer l'accès à des sites frauduleux depuis certains navigateurs.
  • Les opérateurs de téléphonie mobile peuvent suspendre des numéros surtaxés ou émetteurs de messages frauduleux.
  • Les preuves collectées (messages, captures d'écran, adresses URL) peuvent être utilisées pour déposer plainte ou contester des opérations bancaires frauduleuses.
  • Le signalement ne garantit pas une réponse individuelle, mais contribue à la lutte contre la cybercriminalité.

Comment ça se passe

Les étapes, dans l'ordre. Les durées et les montants sont chez la source officielle, qui est à jour.

  1. Pour un signalement par courriel, créer un compte sur la plateforme Signal Spam et y déposer le code source du message suspect.
  2. Pour un signalement par SMS ou appel téléphonique, contacter la plateforme de lutte contre les SMS et appels indésirables au 33 700, ou utiliser un formulaire en ligne avec une capture d'écran ou un QR code.
  3. Conserver toutes les preuves du hameçonnage (messages, captures d'écran, adresses URL, numéros de téléphone) avant de procéder au signalement.
  4. Transmettre les éléments aux autorités compétentes selon le canal utilisé par l'auteur de l'escroquerie.

À ne pas confondre

C'est souvent là que se jouent les mauvaises décisions : deux dispositifs voisins, aux conséquences très différentes.

Dépôt de plainte

Le signalement d'hameçonnage vise à alerter les autorités sur des contenus frauduleux, tandis que le dépôt de plainte engage une procédure judiciaire contre l'auteur des faits.

Blocage d'un numéro ou d'un site

Le signalement permet de demander un blocage, mais ce blocage n'est pas immédiat et dépend des actions menées par les opérateurs ou les plateformes après analyse.

Les décisions à prendre

Savoir ce qu'est un dispositif ne dit pas quoi en faire. Chacune de ces pages compare les options réellement ouvertes, dans quel ordre agir, et ce qu'il faut vérifier avant de trancher.

Où cet article s'arrête

Cet article ne traite pas des procédures de remboursement en cas de fraude bancaire, ni des démarches spécifiques pour contester des opérations frauduleuses. Ces aspects relèvent de la relation avec les établissements bancaires et ne sont pas couverts par les signalements d'hameçonnage.

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Sources officielles

Les documents qui ont servi à écrire cet article. Rien n'y figure qui ne vienne d'eux.